Preise und Servicevarianten

Bei Kroll Ontrack wird eine Datenrettung in der Regel in zwei Stufen durchgeführt.

Stufe 1: Diagnose

Das Medium wird analysiert und der Schaden wird evaluiert. Danach erhalten Sie einen übersichtlichen Datei-Report (Verifile Report), der zeigt, welche Daten wiederherstellbar sind. Erst danach entscheiden Sie, ob Sie die Datenrettung beauftragen.

Alle Leistungen der Diagnose von Kroll Ontrack im Überblick.

Stufe 2: Datenrettung und Wiederherstellung

Nach der Datenrettung in Reinraum und Labor, erhalten Sie die geretteten Daten auf einer hochwertigen externen USB-Festplatte in verschlüsselter Form zurück. Bei Kroll Ontrack wird Transparenz groß geschrieben. Zusammen mit der Dateiliste erhalten Sie einen Festpreis für die Datenrettung. Es entstehen keinerlei zusätzliche Kosten.

Diagnose-Preise der unterschiedlichen Service-Varianten Preise für die Diagnose von Einzelmedien (Festplatte, USB-Stick, Memory-Card, Diskette, CD, DVD, ZIP, JAZ, MO, …) Standard-Service* Express-Service** 24h Notfall-Service*** 125 CHF 263 CHF 680 CHF Preise für die Diagnose von RAID Systemen, Festplatten im logischen Verbund Standard-Service* Express-Service** 24h Notfall-Service*** maximal 700 CHF maximal 1250 CHF maximal 2100 CHF Preise für die Diagnose von Tapes auf Anfrage: 0800 880 100 Bitte beachten: Diese Preise beziehen sich ausschließlich auf die Diagnose des Mediums/der Medien. Nach der Diagnose erhalten Sie ein unverbindliches Angebot für die Datenrettung inkl. einer Übersicht aller wiederherstellbaren Dateien Ontrack VeriFile.

* Standard-Service:
Die Bearbeitung erfolgt sofort nach Erhalt des Mediums von Mo.- Fr. von 09.00 bis 17.00 Uhr.

** Express-Service:
Die Bearbeitung erfolgt sofort nach Erhalt des Mediums von Mo.- Sa. von 08.00 bis 18.30 Uhr.

*** 24-Stunden-Notfall-Service:
Die Bearbeitung erfolgt sofort nach Erhalt des Mediums täglich in der Zeit von 00.00 bis 24.00 Uhr.

• Kostenlose und kompetente Beratung:
  Unsere kostenfreie Datenrettungs-Hotline ist 24h am Tag für Sie erreichbar. Sie erhalten eine erste Schadenseinschätzung Ihres Datenrettungs-Falls.
• Kostenlose Abholung:
  Wir holen das Medium kostenlos an der gewünschten Adresse ab.
• Kostenloser Austausch eventuell benötigter Ersatzteile:
  Ersatzteile werden im Bedarfsfall ausgetauscht, um die Platte für die anschließende Datenrettung auszulesen.
  Es wird keine Reparatur der Festplatte vorgenommen.
• Diagnose und Analyse:
  Auslesen des Mediums und Evaluierung des Schadens - eventuell notwendige Entwicklungskosten sind darin nicht enthalten.
• Ausführliche Datei-Liste:
  Kroll Ontrack stellt Ihnen - als einziger Datenretter - ein komplettes Verzeichnis aller wieder herstellbaren Dateien und deren Grad der Beschädigung zur Verfügung (Ontrack Verifile). Außerdem erhalten Sie ein verbindliches Datenrettungs-Angebot zu einem Festpreis.
• Garantie-Leistung:
  Durch Absprachen mit allen gängigen Festplattenherstellern bleibt auch bei Bearbeitung des Mediums der Garantieanspruch erhalten
• Verschlüsselung:
  Zur Gewährleistung absoluter Sicherheit verschlüsseln wir Ihre geretteten Daten vor dem Rückversand nach dem Advanced Encryption Standard (AES).
• Retoure:
  Rücksendung des Originalmediums
• Die Diagnose enthält keine Entwicklungsarbeiten!